Installation & SAV : votre affichage dynamique clé en main

Wawacom vous accompagne au-delà de la vente d’écrans. Nous assurons l’installation, la mise en service et le SAV de vos solutions d’affichage dynamique LED & LCD : chevalet numérique, écran vitrine haute luminosité, totem vidéo, écran géant LED et solutions pilotées à distance.

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Installation professionnelle (sécurité, conformité, performance)

Une installation bien réalisée garantit la visibilité, la stabilité et la durée de vie du matériel.

Étude et préparation

Avant intervention, nous validons :

  • l’emplacement (vitrine, façade, intérieur, extérieur)
  • les contraintes techniques (alimentation, réseau, fixation, passage de câbles)
  • la luminosité nécessaire (vitrine / plein soleil)
  • la solution de pilotage (USB, player, cloud)

Pose et fixation

Selon votre configuration, nous réalisons :

  • fixation murale / structure / support
  • installation en vitrine ou en façade
  • intégration propre des câbles et alimentations
  • tests de stabilité et sécurité

Mise en service et prise en main

Après installation :

  • paramétrage et tests (lecture, programmation, luminosité)
  • mise en place de votre boucle de contenus
  • formation rapide pour être autonome (USB ou pilotage à distance)

SAV & dépannage : réactivité et continuité de service

Un écran doit fonctionner au quotidien. Notre approche SAV est orientée “continuité d’exploitation”.

Nous vous aidons sur :

  • problème d’affichage / lecture USB
  • réglages (luminosité, programmation)
  • player / cloud (connexion, mise à jour, planification)
  • remplacement de composants si nécessaire

Dans de nombreux cas, nous pouvons :

  • diagnostiquer le problème à distance
  • corriger un paramétrage
  • remettre en route une diffusion sans immobiliser l’écran

Si une action terrain est nécessaire, nous planifions une intervention dans les meilleurs délais sur votre zone.

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Une organisation pensée pour sur toute la France

Wawacom intervient sur tout le territoire national.
Nous pouvons également organiser des déploiements multi-sites selon vos besoins.

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Bonnes pratiques pour éviter les pannes (et gagner du temps)

  • privilégier des contenus au bon format (MP4, JPG/PNG)
  • éviter les clés USB de mauvaise qualité
  • programmer une boucle simple et stable
  • prévoir une solution cloud si mises à jour fréquentes
  • mettre en place un suivi maintenance si parc multi-écrans
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Besoin d’une installation ou d’un dépannage ?

Décrivez votre équipement et votre problème. Nous vous recontactons sous 24h (jours ouvrés) pour lancer le diagnostic.
Pour une demande urgente : Appeler le support

Identification

Équipement concerné

Type de problème

Détails techniques (rapide, mais utile)

Pièces jointes (très important)

FAQ

Oui, nous assurons l’installation et la mise en service des solutions Wawacom.

Oui, avec support à distance si possible, et intervention sur site si nécessaire.

Oui, nous proposons des solutions adaptées aux réseaux et aux multi-sites (player/cloud).