Contrat de maintenance (Zen / Zen+)

Sécurisez la disponibilité de votre affichage dynamique (écran vitrine, chevalet numérique, totem, écran LED). Avec nos contrats Zen et Zen+, vous bénéficiez d’un support prioritaire, d’un diagnostic rapide et surtout d’un écran de prêt le temps de résoudre le problème.

Être rappelé

Pourquoi souscrire un contrat de maintenance ?

Un écran à l’arrêt, c’est une communication stoppée. Le contrat de maintenance Wawacom vous permet de :

  • Réduire les interruptions (dépannage et assistance)
  • Accélérer la remise en service
  • Être accompagné sur la diffusion (USB, player, cloud)
  • Sécuriser l’exploitation au quotidien
Prendre contact avec nous

Nos formules

Zen — 1 écran

59,90 € HT/mois

Idéal pour sécuriser un écran vitrine ou un chevalet numérique utilisé quotidiennement.
Inclus :

  • Écran de prêt pendant la résolution du problème (selon disponibilité)
  • Support prioritaire (email/téléphone)
  • Diagnostic à distance (USB / player / cloud lorsque applicable)
  • Assistance diffusion & paramétrage (formats, playlist, programmation)
Choisir Zen

Zen+ — jusqu’à 3 écrans

79,90 € HT/mois

Conçu pour les entreprises équipées de plusieurs écrans (vitrine + intérieur, plusieurs points d’affichage).
Inclus :

  • Écran de prêt pendant la résolution du problème (selon disponibilité)
  • Support prioritaire + gestion multi-écrans
  • Diagnostic à distance (USB / player / cloud)
  • Assistance mises à jour + recommandations préventives (bonnes pratiques)
Choisir Zen+

Comment ça marche ?

1

Vous souscrivez Zen ou Zen+

2

Vous soumettez votre demande via le formulaire Assistance SAV

3

Diagnostic à distance en priorité

4

Mise en place d’un écran de prêt si nécessaire

5

Résolution et validation du retour à la normale

Échangez avec l’un de nos experts

Une question sur nos écrans ? Appelez-nous pour échanger directement avec un spécialiste, ou envoyez-nous un message : vous recevrez une réponse sous deux heures ouvrees.

Appelez-nous au 02 31 57 86 41
Lun-Ven, 08h45 – 12h30 et 13h30 – 17h00

Écrivez-nous à contact@wawacom.fr
Réponse sous 2h les jours ouvrables

Nos coordonées
3 rue du Four à Chaux – 14460 Colombelles

FAQ

Oui, un écran de prêt peut être mis à disposition pendant la résolution du problème, selon disponibilité et conditions du contrat.

Oui. Nous vous aidons sur les formats, la lecture, la programmation et les bonnes pratiques.

Oui, avec diagnostic à distance lorsque c’est possible.

*Écran de prêt selon disponibilité. Le périmètre exact de prise en charge (pièces, déplacement, intervention sur site) est précisé au contrat.
Clarté totale : tout est cadré dès le départ (assistance, écran de prêt, délais, interventions). Le périmètre exact est précisé au contrat. 
Engagement 36 mois : contrat souscrit pour une durée minimale de 3 ans, puis renouvelable par tacite reconduction, sauf dénonciation 6 mois avant l’échéance.